Anette Christensen – Consapevolezza della salute mentale (2022)

La mediazione è un processo strutturato e interattivo in cui una terza parte imparziale assiste le parti in causa nella risoluzione dei conflitti attraverso l’uso di tecniche di comunicazione e negoziazione specializzate. Tutti i partecipanti alla mediazione sono incoraggiati a partecipare attivamente al processo. La mediazione è un processo “centrato sulle parti” in quanto si concentra principalmente sui bisogni, sui diritti e sugli interessi delle parti. Il mediatore utilizza un’ampia varietà di tecniche per guidare il processo in una direzione costruttiva e per aiutare le parti a trovare la soluzione ottimale. Un mediatore è facilitativo in quanto gestisce l’interazione tra le parti e facilita la comunicazione aperta. La mediazione è anche valutativa in quanto il mediatore analizza le questioni e le norme pertinenti (“test di realtà”), astenendosi dal fornire consigli prescrittivi alle parti (ad es. “Dovresti fare …”). La mediazione, come utilizzata dalla legge, è una forma di risoluzione alternativa delle controversie che risolve le controversie tra due o più parti con effetti concreti. In genere, una terza parte, il mediatore, assiste le parti nella negoziazione di un accordo. I contendenti possono mediare controversie in una varietà di domini, come questioni commerciali, legali, diplomatiche, lavorative, comunitarie e familiari. Il termine mediazione si riferisce in generale a qualsiasi caso in cui una terza parte aiuta gli altri a raggiungere un accordo. In particolare, la mediazione ha una struttura, un calendario e una dinamica che mancano alla negoziazione “ordinaria”. Il processo è privato e confidenziale, eventualmente imposto dalla legge.